Description
Introducción. La comunicación y la convivencia: una historia de vida y una morada común. Fines, valores y resultados de la comunicación. El poder de la permeabilidad y de la reciprocidad. El poder de mi ejemplo, en lo bueno y en lo malo. El poder de la aceptación y del respeto. El poder de estimular la autonomía y la responsabilidad. El poder de escuchar atenta y activamente. El poder de la empatía. El poder del elogio sincero y de las recompensas. El poder de ver y señalar los pequeños pasos para mejorar. El poder de retirar la atención a los comportamientos negativos. El poder de la serenidad y la firmeza. El poder de las normas y los límites.
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