Description
Prólogo. 1. La negociación: definiciones, procesos y métodos. 2. La preparación 3. El encuentro. 4. El debate. 5. El cierre de la negociación. Epílogo. Apéndices: A. Casos prácticos. B. Comunicación y creatividad. C. Habilidades para el control de las emociones propias. Bibliografía.
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